¿Cómo afectará la criptomoneda al desarrollo empresarial?

El 16 de enero, el New York Times publicó un artículo titulado "Más allá de la burbuja de Bitcoin". La esencia del artículo se puede resumir en una frase: "Bitcoin puede terminar siendo un obstáculo para el desarrollo de la tecnología blockchain".

A medida que las nuevas monedas digitales amplían sus capacidades, los clientes y las empresas cambian los tipos de interacciones y la forma en que pueden ser recompensados ​​por esas interacciones. En el pasado, la relación cliente-empresa era simple: los clientes a menudo elegían la mejor oferta y las empresas anunciaban sus productos para aumentar la probabilidad de que el consumidor eligiera su producto.

Para mejorar las campañas publicitarias, las empresas comenzaron a utilizar programas de fidelización y tarjetas de descuento que recompensaban a los clientes por utilizar los servicios de una determinada empresa. Alguna vez fue una idea bastante nueva, pero hoy en día se siente más como un obstáculo molesto que debe superarse antes de que se permita al visitante salir. Las criptomonedas tienen el potencial de cambiar la forma en que las empresas interactúan con los clientes. Más específicamente, esto afectará la forma en que las empresas pueden recompensar a sus clientes por utilizar sus servicios y productos. 

Información del producto/servicio según lo requiera el cliente

Hoy en día todo el mundo conoce la publicidad dirigida. Las empresas rastrean los distintos sitios web que visitamos y generan anuncios en función de la información que reciben. Es por eso que esos molestos anuncios de arranque te persiguen en cada página. Sin embargo, una plataforma como Shipping hace que este proceso sea más personal y moderno. El envío brindará toda la comodidad de las compras en línea, desde reseñas de clientes hasta información del producto, hasta las tiendas físicas. Dado que todavía hay muchas personas que compran productos en tiendas físicas, la plataforma ayudará a mejorar sus niveles de servicio. Algunas marcas también participan en este proyecto. Al escanear un artículo, el cliente podrá ver un anuncio y será recompensado con algunos tokens de envío.

Desactivar la publicidad dirigida

El token de atención básica (BAT) y el navegador Brave combaten la publicidad dirigida e incluso han podido eliminarla.

El navegador Brave tiene una función incorporada para desactivar todos los servicios de publicidad y seguimiento; sin embargo, los usuarios pueden respaldar el contenido o los sitios que les gusten con el token BAT. Este nuevo concepto atrajo a más de un millón de personas en su primer año y será interesante ver cómo afecta a los métodos de financiación de Internet en el futuro...

Programa de fidelización de clientes

Sigue siendo la misma idea de interacción entre una empresa y un cliente que hace décadas, pero la tecnología blockchain trae cambios significativos. Según la firma de investigación Deloitte, “los programas de fidelización de clientes no están alcanzando su máximo potencial debido a las bajas tasas de reembolso, los retrasos y los altos costos”. Estos problemas se pueden resolver utilizando la tecnología blockchain. Según CNN, Chanticleer Holdings, propietario de varias cadenas de hamburguesas y una famosa cadena de restaurantes, utilizará un programa de fidelización basado en blockchain para recompensar a los clientes leales. Los clientes podrán "utilizar criptomonedas para futuras compras en la cadena de restaurantes o intercambiarlas con otras personas". 

Al final del día, los puntos de fidelidad en una tarjeta son buenos, pero las criptomonedas valiosas son aún mejores.