Poloniex привернула увагу відділу захисту прав інвесторів

25 липня департамент юстиції (DoJ) виявив інтерес до Poloniex досить несподіваним чином - глава слідчої групи Крейг Велдон відправив електронні листи ряду користувачів біржі, і попросив відповісти, чи зіткнулися вони з труднощами при роботі на даній біржі.

Таке рішення було цілком обґрунтованим. Протягом останніх двох місяців усі соціальні мережі та центри підтримки компанії були буквально обложені незадоволеними клієнтами, які втратили доступ до своїх рахунків. 

Неофіційні канали Reddit, присвячені Poloniex, заповнені скаргами та гнівними коментарями користувачів, чиї рахунки були заморожені, навіть незважаючи на надання ними всіх необхідних документів. Багато людей скаржаться на те, що служба підтримки Poloniex свідомо ігнорує їх протягом декількох тижнів. Один із користувачів під ніком bethonpl нещодавно оголосив про те, що його заяві скоро виповнюється рік, а на нього так і не відреагували. 

Про безліч схожих випадків можна дізнатися, почитавши відповіді до постів Poloniex у Twitter.

9 липня користувач Reddit під ніком PoloniexSuit опублікував свою петицію проти Poloniex, закликаючи постраждалих користувачів підписати її, хоча на даний момент її підписало лише 12 осіб. Раніше цього року користувачі часто скаржилися на тривалий час проведення транзакцій та зняття коштів – деякі з них стверджували, що не можуть вивести кошти понад два місяці. Примітно, що ніхто з цих користувачів не отримав відповіді від служби підтримки. 25 липня видання Cointelegraph отримало інформацію про те, що біржа Poloniex привернула увагу відділу захисту прав інвесторів Делаверського департаменту юстиції. Голова слідчої групи відправив електронні листи широкому колу осіб (більше 100 осіб) з проханням зв'язатися з ним у випадку, якщо вони зіткнулися з якими-небудь складнощами, користуючись послугами Poloniex. агентством, вказуючи на цю платформу”. 

"Поки ми не можемо розголошувати жодної інформації про поточне розслідування, проте ми можемо підтвердити, що ряд криптовалютних інвесторів подали скарги до нашої ділянки після того, як їх рахунки були заморожені або ж вони не могли знімати кошти зі своїх рахунків. Це велика проблема для інвесторів, які не можуть вивести гроші в потрібний момент"...

Співробітник з питань громадської інформації закликав місцевих інвесторів повідомляти агентству про будь-які проблеми, що виникли під час роботи з Poloniex.

За матеріалами cointelegraph.com