Sabre Corporation, un proveedor líder de tecnología para la industria de viajes, ha publicado un nuevo pronóstico tecnológico llamado Sabre Labs 2018 Emerging Technology Report. El pronóstico considera que la automatización, la autenticidad y la cadena de bloques son tres áreas principales de desarrollo.
“Cada vez más, la gente está empezando a darse cuenta de que el negocio de viajes es un negocio de tecnología”, afirmó Philip Likens, director de Sabre Labs. "Incluso un viaje pequeño genera una enorme cantidad de información. Capturar e indexar estos datos es lo que traerá innovación real al sistema de viajes".
El informe proporciona un análisis extenso de tres áreas que Sabre Labs cree que tendrán el impacto más significativo en la industria:
Automatización
La idea de la automatización no es nueva. Sin embargo, los avances recientes en inteligencia artificial y aprendizaje automático han cambiado la forma en que pensamos sobre el servicio ideal. El nivel de conciencia y capacidades cognitivas de las máquinas ha hecho que muchos reconsideren cómo debería ser el servicio mientras se viaja.
Autenticidad
En el mundo actual, las personas no confían entre sí, por lo que la autenticidad y la identificación son más valiosas que nunca. Al mismo tiempo, las empresas dependen cada vez más de la tecnología y la digitalización para poder interactuar con enormes bases de clientes. Sin embargo, ¿es lo digital enemigo de lo real? ¿Y cómo combinar la realidad aumentada o virtual con la realidad real? Estudiamos e intentamos dar respuestas a estas preguntas complejas.
Blockchain
La alta volatilidad de las criptomonedas y el revuelo que las rodea han eclipsado el verdadero valor de la tecnología blockchain. Separar el revuelo criptográfico del potencial verdaderamente poderoso de la tecnología de contabilidad distribuida es todo un desafío. Sin embargo, blockchain tiene perspectivas interesantes para el turismo: imagine viajar alrededor del mundo sin tener que llevar su pasaporte o billetera.
Lickens concluyó: "Los turistas del futuro tendrán una gama ampliada de servicios gracias al acceso ubicuo a la información, transacciones instantáneas y ofertas personalizadas que tienen en cuenta los gustos y preferencias del viajero. Existe una gran oportunidad para que las empresas piensen en cómo llevar su marca al siguiente nivel".
Sabre Labs es un equipo innovador dedicado a estudiar cómo las nuevas tecnologías afectarán la industria de viajes en el futuro.
Basado en materiales de https://www.traveldailynews.com
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