Три области развития технологий, которые помогут развитию международного туризма

Sabre Corporation, ведущий поставщик технологий для индустрии путешествий, выпустили новый технологический прогноз под названием Sabre Labs 2018 Emerging Technology Report. Прогноз рассматривает автоматизацию, аутентичность и блокчейн как три основных области развития.

“Все чаще люди начинают осознавать, что туристический бизнес - бизнес технологий”, - сказал Филип Ликенс, директор Sabre Labs. “Даже небольшое путешествие генерирует огромное количество информации. Сбор и индексация этих данных - это то, что привнесет в систему путешествий реальные инновации”.

В отчете представлен обширный анализ трех областей, которые по мнению Sabre Labs, окажут самое значительное воздействие на отрасль:

Автоматизация

Идея автоматизации далеко не нова. Однако, недавние успехи в области искусственного интеллекта и машинного обучения изменили наше представление об идеальном обслуживании. Уровень информированности и когнитивных способностей машин заставили многих переосмыслить как должно выглядеть обслуживание во время путешествий. 

Аутентичность

В сегодняшнем мире люди не доверяют друг другу - так что достоверность и идентификация более ценны, чем когда либо. В тоже время, бизнес все больше и больше зависит от технологий и оцифровки, которые помогают взаимодействовать с огромными клиентскими базами. Однако является ли цифровое врагом реального? И как совместить дополненную или виртуальную реальность с подлинной реальностью? Мы изучаем и пытаемся дать ответы на эти сложные вопросы. 

Блокчейн

Высокая волатильность криптовалют и ажиотаж вокруг них затмили истинную ценность технологии  blockchain. Разделение крипто-хайпа от действительно мощного потенциала технологии распределенных реестров является довольно сложной задачей. Однако, у  блокчейн впечатляющие перспективы в области туризма: представьте себе кругосветное путешествие, в которое не надо брать с собой паспорт или кошелек.

В заключение Ликенс сказал “Туристы будущего будут располагать расширенным спектром услуг благодаря повсеместному доступу к информации, мгновенным транзакциям и персонализированным предложениям, которые учитывают вкусы и предпочтения путешественника. Для компаний существует огромная возможность задуматься о том, как вывести свой бренд на следующий уровень.”

Sabre Labs - инновационная команда, занимающаяся изучением того, как новые технологии повлияют на индустрию туризма в будущем.

По материалам https://www.traveldailynews.com