Сломался Face ID? Получите новый iPhone X

Новая технология защиты Face ID, разрекламированная на презентации iPhone X, дала сбой в работе. Apple бесплатно заменит iPhone X в случае неисправности технологии 3D-сканирования лица.

На ресурсе MacRumors вместе с ссылками на внутренние документы компании появилась информация о том, что в авторизированных сервисных центрах Apple будут не просто ремонтировать экран, если Face ID работает с ошибками, но и полностью заменят гаджет пользователя на новый. Данная услуга будет абсолютно бесплатной.

В документе авторизованным поставщикам услуг Apple было рекомендовано сначала запустить диагностику на задней камере iPhone X и, возможно, восстановить систему идентификатора лица. Вероятно, существует какая-то связь между задней камерой и системой TrueDepth, такие предположения были и раньше, но не подтверждались доказательствами, хотя и сейчас это взаимосвязь не совсем понятна. По сути, это можно считать первым косвенным подтверждением предположений о том, что фронтальная камера True Depth, размещенная в  вырезе дисплея, и второй модуль (телефото) основной камеры взаимосвязаны между собой.

Если проблема не решается с помощью замены камеры, то теперь разрешена полная замена iPhone X на новый смартфон, говорится в документе. 

Apple официально не комментировала эту ситуацию и не запускала официальную программу ремонта, ограничившись внутренними рекомендациями сервисным центрам.

Напомним, в основе данного метода лежит инфракрасное сканирование, служащее для создания объемной модели лица пользователя. Как рассказывали представители корпорации, Face ID может даже работать в темноте, а также при условии, что владелец смартфона будет в головном уборе.

Но уже после выпуска Apple предупредила о неожиданных свойствах Face ID рекомендуя не использовать систему лицам, не достигшим 13 лет, связывая это с формированием особенностей внешности именно до этого возраста. Кроме того, система может дать ложное срабатывания Face ID для братьев и сестер пользователей, и особенно близнецов.

Несмотря на очередную неприятность со смартфонами iPhone X, аналитики TrendForce уверены, что Apple в текущем году ожидает большой успех. Компания работает над усовершенствованием главных функций флагманских смартфонов: Face ID и разрешение экрана.