Facebook mengaku membaca pesan pribadi pengguna

Moderator jejaring sosial Facebook memindai pesan pribadi pengguna di aplikasi Messenger, lapor Bloomberg.

Kebakaran skandal bulan Maret terkait dengan kebocoran data pribadi 50 juta pengguna yang berakhir di tangan perusahaan periklanan Cambridge Analytica tanpa persetujuan mereka masih belum mereda. Kini kejutan baru tentang pemindaian pesan pribadi pengunjung telah membuat heboh publik.

Facebook Inc. melihat gambar dan tautan yang dikirim satu sama lain di Facebook Messenger dan membaca obrolan. Bloomberg melaporkan bahwa moderator memiliki akses ke pesan pribadi pengguna dan meninjaunya untuk memastikan bahwa konten tersebut mematuhi aturan perusahaan. Jika ada pelanggaran yang terdeteksi, pesan tersebut diblokir atau dibatalkan. Menurut karyawan jejaring sosial tersebut, semua pesan teks, tautan, dan gambar harus dimoderasi untuk memantau konten terlarang atau ilegal.

Perusahaan mengonfirmasi fakta ini setelah wawancara dengan CEO Mark Zuckerberg, yang dipublikasikan baru-baru ini. Meskipun percakapan Messenger bersifat pribadi, Facebook melacaknya menggunakan alat otomatis yang sama seperti jaringan sosial secara keseluruhan. Perusahaan percaya bahwa semua konten harus mematuhi "standar komunitas" yang sama. “Misalnya, di Messenger, saat Anda mengirim foto, sistem otomatis kami meninjaunya menggunakan teknologi pencocokan foto, atau saat Anda mengirim tautan, kami memindainya untuk mencari malware atau virus,” kata juru bicara Facebook Messenger. 

Perusahaan mengatakan bahwa mereka berupaya untuk memperjelas kebijakan privasinya dan tidak menggunakan informasi yang diperoleh dengan cara ini untuk tujuan periklanan.