La disputa entre Facebook y Apple por la privacidad de sus productos y servicios ha vuelto a poner de relieve la necesidad de un cambio en la industria.
Los líderes de las corporaciones más grandes están actualmente abrumados por problemas de los que los consumidores se han quejado durante mucho tiempo. El más importante de ellos es la confidencialidad. Los usuarios de las plataformas sociales son conscientes desde hace mucho tiempo del uso de su información y, a regañadientes, aceptaron. Estos problemas salieron a la luz cuando se supo que Facebook vende los datos personales de sus usuarios a terceros y hace la vista gorda ante la práctica generalizada de empresas y estrategas políticos que utilizan estos datos en su publicidad y campañas electorales.
El director ejecutivo de Apple, Tim Cook, condenó las acciones de Facebook. "Nunca estaría en esta situación. Para nosotros la privacidad es uno de los derechos humanos inalienables, la libertad civil", dijo a los periodistas de MSNBC. "Apple podría ganar mucho dinero vendiendo datos, pero decidimos no hacerlo". La negativa de la empresa a dar al FBI acceso a los datos de sus usuarios fue ampliamente elogiada por sus clientes.
El anuncio provocó un aplauso entusiasta y recordó a todos cómo el fundador de Apple, Steve Jobs, se negó a asociarse con Facebook debido a "términos onerosos que no pudimos aceptar". Sin embargo, Zuckerberg no se anduvo con rodeos y dijo que los comentarios de Cook eran extremadamente superficiales, añadiendo: "Creo que no debemos permitir que las empresas que están haciendo todo lo posible para estafarte convenzan de que se preocupan por nuestros derechos. Esto es simplemente ridículo".
El director de Facebook recordó entonces la frase del CEO de Amazon: "Hay empresas que trabajan para hacerte pagar más y otras que trabajan para hacerte pagar menos", y añadió: "Facebook ha sido y seguirá siendo siempre una empresa que ofrece un servicio gratuito y de calidad. accesible para todos”.
El éxito de las empresas más famosas del mundo ha estado entrelazado durante la mayor parte de una década. Apple ayudó a que el teléfono inteligente fuera fácil de usar y omnipresente, lo que provocó que cada vez más usuarios comenzaran a utilizar las redes sociales en sus dispositivos. Facebook, habiendo creado "estrellas de Internet", comenzó a publicitar pasivamente a Apple..
“El modelo de negocio utilizado por Facebook está lejos de ser nuevo”, dice Queenie Wong, editora de LinkedIn. "Los críticos lo llaman capitalismo de vigilancia. Los usuarios comparten su información personal en la plataforma todos los días, incluidas las películas que ven, la comida que compran o los restaurantes a los que van más. Esta tecnología facilita la transferencia de datos de una persona a otra".
Éste es el problema y aquí es donde se necesita un cambio.
“Realidad "La verdad es que cuando creamos un servicio que pretende conectar a todos en todo el mundo, tenemos que tener en cuenta que habrá muchos usuarios que simplemente no pueden permitirse pagarlo", dice Zuckerberg. "El modelo de negocio respaldado por la publicidad y los medios en este caso garantiza la viabilidad de una plataforma que ya es utilizada por dos mil millones personas”.
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