El 25 de julio, el Departamento de Justicia (DoJ) mostró interés en Poloniex de una manera bastante inesperada: el jefe del equipo de investigación, Craig Weldon, envió correos electrónicos a varios usuarios del intercambio y les pidió que respondieran si habían tenido dificultades para trabajar en este intercambio.
Esta decisión estaba completamente justificada. Durante los últimos dos meses, todas las redes sociales y centros de soporte de la empresa se han visto literalmente asediados por clientes insatisfechos que han perdido el acceso a sus cuentas.
Los canales no oficiales de Reddit dedicados a Poloniex están llenos de quejas y comentarios enojados de usuarios cuyas cuentas fueron congeladas, a pesar de que proporcionaron todos los documentos necesarios. Un gran número de personas se quejan de que el soporte técnico de Poloniex los ignora deliberadamente desde hace varias semanas. Uno de los usuarios bajo el apodo de Bethonpl anunció recientemente que su declaración pronto cumpliría un año, pero no hubo respuesta.
Puedes conocer muchos casos similares leyendo las respuestas a las publicaciones de Poloniex en Twitter.
El 9 de julio, un usuario de Reddit con el sobrenombre de PoloniexSuit publicó su petición contra Poloniex, pidiendo a los usuarios afectados que la firmaran, aunque por el momento sólo 12 personas la han firmado. A principios de este año, los usuarios se quejaron con frecuencia de los largos tiempos de transacción y retiro; algunos afirmaron que no habían podido retirar fondos durante más de dos meses. Cabe destacar que ninguno de estos usuarios recibió respuesta del soporte.
El 25 de julio, Cointelegraph recibió información de que el intercambio Poloniex había atraído la atención de la División de Protección al Inversor del Departamento de Justicia de Delaware. El jefe del equipo de investigación envió correos electrónicos a una amplia gama de personas (más de 100 personas) pidiéndoles que se comunicaran con él si encontraban alguna dificultad al utilizar los servicios de Poloniex.
Los reporteros de Cointelegraph se comunicaron con el Departamento de Justicia y recibieron la confirmación de un oficial de información pública de que "varios inversores se han puesto en contacto con la agencia citando esta plataforma".
"Aunque no podemos revelar ninguna información sobre la investigación en curso, podemos confirmar que varios inversores en criptomonedas han presentado quejas ante nuestro departamento después de que sus cuentas fueron congeladas o no pudieron retirar fondos de sus cuentas. Este es un gran problema para los inversores que no pueden retirar dinero en el momento adecuado y, por lo tanto, no pueden recibir las ganancias esperadas"...
El funcionario de información pública instó a los inversores locales a informar a la agencia cualquier problema encontrado con Poloniex.
Basado en materiales de cointelegraph.com
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