Сбой в сервисе Coinbase стал причиной убытков множества пользователей

Сбой в сервисе Coinbase стал причиной убытков множества пользователей

Все больше и больше клиентов Coinbase сообщают о том, что криптообенник выводит средства со счетов без разрешения их владельцев. В случаях некоторых пользователей это привело к обнулению банковских счетов, которые были привязаны к этим кошелькам.

Сотрудники Coinbase поначалу отвечали на подобные жалобы на Reddit, однако количество жалоб за последние 24 часа возросло настолько, что на них просто не успевают реагировать. Такие посты также появлялись в Twitter и на различных форумах.

Майкл Бальдессара, один из пользователей Coinbase, предоставил скриншот со своего банковского счета, в котором показаны несколько повторных транзакций, которые ему возместили через 12 дней после того, как он разместил свой пост. Однако через некоторое время его аккаунт опять подвергся этому багу и со счета снялись средства, которые до сих пор не возместили. По его словам, Coinbase также не возместили ему убытки по овердрафту, которые он понес. “Другие понесли гораздо большие потери”, - говорит он, “и я хотел поделиться этой историей для того, чтобы остальные пользователи не совершили ту же ошибку”.

Джоэл Хиртл, клиент Coinbase, который таким же образом понес убытки, говорит, что он не верит в то, что Coinbase вернет ему его потери за овердрафт, одной из причин он называет свой ужаснейший опыт общения с клиентской поддержкой. Он отвязал свою карту от данного сервиса, потому что боится снова потерять средства. 

“Никогда в жизни больше не доверю им свои деньги, это я вам говорю точно. Никогда больше не воспользуюсь этим сервисом”.

Coinbase отказались отвечать на вопросы о том, сколько человек пострадали, какова основная причина этой проблемы и будут ли возмещены средства. “Мы знаем о проблеме и будем держать вас в курсе через Twitter и Reddit нашей компании. По мере необходимости мы будем лично связываться с пострадавшими пользователями, а также будем сообщать об обновлениях в наших социальных сетях”.


Это не первый раз, когда пользователи Coinbase жалуются на повторные снятия средств со счета. Подобная ситуация уже возникала в мае 2016 года. 


По материалам https://www.cnbc.com

Читайте также

7872021-04-23

Coinbase добавит поддержку стейблкоина USDT от Tether

Coinbase объявила о добавлении поддержки стейблкоина Tether USDT на своей профессиональной торговой платформе.

Биржи
5392021-10-26

LocalBitcoins запускает мобильное приложение

Ведущая одноранговая биткоин-платформа LocalBitcoins запускает мобильное приложение для пользователей Android. Версия для iOS будет выпущена позже.

Биржи

Последние статьи из раздела Биржи

Свежее видео на канале

Выбор редакции

343062020-10-30

Топ 10 крипто кошельков в 2020 году

По мере роста популярности криптовалют растет и спрос на качественные и безопасные криптовалютные кошельки.

Кошельки
298272017-12-10

Bitcoin: пирамида или нет?

С января 2009 года, когда был сгенерирован первый генезиз-блок bitcoin-сети, прошло уже девять лет, но до сих пор всякого рода "эксперты" ломают копья в спорах: являются ли криптовалюты финансовой пирамидой или нет. Быстрый рост доходности bitcoin и прибыли тех, кто раньше стал участником этой системы, пугает схожестью с пирамидами 90-х.

Bitcoin
252552018-04-28

on-chain и off-chain управление: за и против

Чтобы понять важность управления блокчейном и дискуссии вокруг этого вопроса, сначала нужно определить что такое управление блокчейном, его роль и цели. Управление блокчейном в сфере криптовалют состоит из двух пунктов: правил протокола (кода) и экономических стимулов, на которых основана сеть.

Blockchain
181182018-07-28

Грузинская криптокухня. Выбираем блюда

Ни для кого не секрет тот факт, что Грузия является одной из самых лояльных стран постоветского пространства, где не только уютно, но и выгодно вести бизнес. Это стало возможным буквально за последние 10 лет благодаря колоссальным реформаторским усилиям сменявших друг друга руководителей страны, каждый из которых стремился сделать её лучше и богаче. Как именно обстоят дела здесь с криптовалютным бизнесом попытаемся разобраться в нашем сегодняшнем материале.

Право, Майнинг, Регуляторы
142692021-05-08

Какие альткоины принесут своим держателям доход в 2021 году?

Мы решили помочь тем, кто хочет заработать на криптовалютах, но не располагает большими средствами, чтобы покупать монеты из первой пятерки рейтинга.

Альткоины
109802018-05-12

Эволюция человека и денег

Развитие биткойна и блокчейна началось приблизительно 70000 лет назад, когда хомо сапиенс превзошли свои биологические лимиты как вид. Это история, которая уходит глубоко корнями в эволюцию человечества.

Это интересно