La era de los bancos monopolistas está llegando a su fin, afirma el director ejecutivo del banco sueco Klarna. En medio de la competencia de los rivales de las fintech, los bancos enfrentarán pérdidas masivas de clientes y perturbaciones durante los próximos cinco años.
Hasta hace poco, los bancos tenían una ventaja en lo que respecta a los datos de sus clientes. Desde cuentas corrientes hasta tarjetas de crédito, los gigantes bancarios tenían acceso a una gran cantidad de información con la que sus rivales de tecnología financiera (fintech) sólo podían soñar.
Ahora en Europa, todo podría cambiar. Los bancos que operan en la Unión Europea se verán obligados a revelar los datos de sus clientes a terceras empresas sólo con el consentimiento del cliente. Los legisladores de la UE esperan que la introducción de una Directiva de Servicios de Pago revisada (PSD2) brinde a las empresas no bancarias la oportunidad de competir con los bancos en el negocio de pagos mediante la creación de nuevos productos financieros y brinde a los consumidores más opciones en productos y servicios financieros.
La oportunidad surgirá como parte de un cambio conceptual conocido como “banca abierta”. Sus defensores dicen que con una estructura bancaria abierta, las empresas no bancarias, como grandes corporaciones como Amazon e IBM, podrán crear nuevos productos financieros utilizando datos de los bancos.
Sebastian Siemiatkowski, director del banco sueco Klarna, cree que el sistema bancario en su forma actual se encuentra en su última década, o tal vez menos, dado el rápido ritmo de desarrollo del sector fintech.
En su opinión, la introducción de PSD2 creará una enorme competencia en los servicios financieros. mercado y podría acabar con los bancos monopolistas existentes en los próximos cinco años.
Para ello, todas las condiciones en el mercado ya están maduras: los clientes están listos para cambiar fácilmente a nuevos servicios y las empresas de tecnología financiera están listas para ofrecerles sus plataformas. Estas nuevas empresas operan como bancos, pero ya ofrecen servicios digitales en línea y no tienen sucursales físicas.
Los gigantes financieros tienen que hacer "cosas interesantes", según Siemiatkowski, para mantenerse al día con las innovaciones que están desarrollando sus competidores.
El director de Klarna cree que los bancos tradicionales tienen tres opciones para defenderse de la competencia de las empresas de tecnología financiera.
⁃ transformarse en un negocio gestionado digitalmente;
⁃ elegir la ruta de fusiones y adquisiciones (M&A), comprando la participación de competidores fintech para seguir adelante;
⁃ simplemente abandona el mercado.
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