ID Wajah rusak? Dapatkan iPhone X baru

Teknologi perlindungan ID Wajah baru, yang diiklankan pada presentasi iPhone X, tidak berfungsi. Apple akan mengganti iPhone X secara gratis jika teknologi pemindaian wajah 3D-nya gagal.

Di sumber MacRumors, bersama dengan tautan ke dokumen internal perusahaan, muncul informasi bahwa pusat layanan resmi Apple tidak hanya akan memperbaiki layar jika ID Wajah berfungsi dengan kesalahan, tetapi juga akan mengganti sepenuhnya gadget pengguna dengan yang baru. Layanan ini sepenuhnya gratis.

Dokumen tersebut merekomendasikan agar Penyedia Layanan Resmi Apple terlebih dahulu menjalankan diagnostik pada kamera belakang iPhone X dan mungkin memulihkan sistem ID Wajah. Mungkin ada semacam hubungan antara kamera belakang dan sistem TrueDepth, asumsi seperti itu telah dibuat sebelumnya, tetapi tidak didukung oleh bukti, meskipun hingga saat ini hubungan tersebut tidak sepenuhnya jelas. Faktanya, hal ini dapat dianggap sebagai konfirmasi tidak langsung pertama atas asumsi bahwa kamera depan True Depth, yang terletak di potongan layar, dan modul kedua (telefoto) dari kamera utama saling berhubungan.

Jika masalah tidak teratasi dengan mengganti kamera, maka penggantian lengkap iPhone X dengan smartphone baru kini diperbolehkan, kata dokumen tersebut. 

Apple belum secara resmi mengomentari situasi ini dan belum meluncurkan program perbaikan resmi, sehingga hanya terbatas pada rekomendasi internal ke pusat layanan.

Ingatlah bahwa metode ini didasarkan pada pemindaian inframerah, yang digunakan untuk membuat model tiga dimensi wajah pengguna. Seperti yang dikatakan oleh perwakilan perusahaan, ID Wajah bahkan dapat berfungsi dalam kegelapan, dan juga dengan syarat pemilik ponsel cerdas mengenakan topi.

Namun setelah dirilis, Apple memperingatkan tentang sifat tak terduga dari ID Wajah, merekomendasikan agar orang di bawah usia 13 tahun tidak menggunakan sistem tersebut, karena mengaitkannya dengan pembentukan karakteristik penampilan tepat sebelum usia tersebut. Selain itu, sistem ini dapat memberikan hasil positif palsu pada ID Wajah untuk saudara kandung pengguna, dan terutama saudara kembar.

Meskipun ada masalah lain dengan ponsel pintar iPhone X, analis TrendForce yakin bahwa Apple mengharapkan kesuksesan besar tahun ini. Perusahaan berupaya meningkatkan fungsi utama ponsel pintar andalan: ID Wajah dan resolusi layar.